Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak Cazeus Casino (dále jen „operátor") shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Operátor je zavázán dodržovat právní předpisy na ochranu údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších příslušných zákonů. Přečtěte si prosím tuto zásadu pečlivě. Používáním služeb Cazeus kasina souhlasíte se sběrem a zpracováním vašich údajů podle zde uvedených podmínek.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je operátor Cazeus Casino, který má sídlo v jurisdikci Curaçao a je licencován Curaçao eGaming. Pokud máte dotazy týkající se zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7. Operátor má určeného pověřence pro ochranu osobních údajů, který je k dispozici pro řešení vašich dotazů týkajících se ochrany údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Během registrace a používání služeb Cazeus Casino shromažďujeme různé kategorie osobních údajů. Tyto údaje jsou nezbytné pro poskytování služeb, dodržování právních povinností a zlepšování vašeho zážitku.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: informace o bankovním účtu, čísla kreditních a debetních karet, údaje o peněženkách, historie vkladů a výběrů
Údaje o transakcích: historie sázek, výhry, ztráty, bonusy a jejich využívání
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, identifikátor zařízení, údaje o připojení
Údaje o používání: herní aktivita, čas strávený na platformě, preferované hry, navigace na webu
Dokumenty ověření: kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese, potvrzení platební metody
Údaje o komunikaci: zprávy v živém chatu, e-mailová korespondence, hlasy a připomínky

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z různých zdrojů. Některé údaje nám poskytnete přímo vy, zatímco jiné jsou shromažďovány automaticky nebo od třetích stran.

Přímo od vás: údaje, které zadáte během registrace, ověření identity, komunikace se podporou a nastavení účtu
Automaticky: technické údaje prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií; údaje o vaší aktivitě na platformě
Od třetích stran: informace od poskytovatelů platebních služeb, subjektů zabývajících se ověřením identity a protiprádelnými kontrolami, partnerů v oblasti prevence podvodů, partnerů v oblasti marketingu a afiliací

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro různé účely na základě právních důvodů. Operátor zpracovává vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení těchto účelů.

Účel zpracování: Právní základ
Poskytování herních služeb a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší identity a adresy (KYC): Právní povinnost (AML/KYC předpisy)
Prevence podvodů a praní peněz: Právní povinnost a oprávněný zájem
Dodržování regulačních povinností: Právní povinnost
Komunikace o vašem účtu a službách: Plnění smlouvy
Marketingové komunikace a nabídky: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služeb: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právní nároky: Oprávněný zájem a právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s vybranými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat služby a dodržovat právní povinnosti. Všichni příjemci údajů jsou zavázáni jejich ochranou.

Poskytovatelé platebních služeb a procesory: pro zpracování vkladů, výběrů a transakcí
Subjekty zabývající se ověřením identity a AML/KYC: pro ověření vaší totožnosti a adresy
Partneři v oblasti prevence podvodů: pro detekci a prevenci podvodné činnosti
Regulační orgány a orgány vymáhající právo: pokud je to vyžadováno zákonem
Skupinové společnosti: pro správu účtu a poskytování služeb
Partneři v oblasti marketingu a afiliace: pro propagaci služeb (pouze s vaším souhlasem)
IT poskytovatelé a dodavatelé služeb: pro hostování, údržbu a bezpečnost platformy

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo Evropskou unii, včetně Curaçaa, kde je operátor licencován. Operátor zajišťuje, aby všechny mezinárodní přenosy údajů byly chráněny adekvátními zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, nebo jinými právně uznávanými mechanismy. Přenosy do zemí bez rozhodnutí o adekvátnosti jsou chráněny smluvními opatřeními zajišťujícími stejnou úroveň ochrany jako v EU.

Doba uchovávání údajů

Operátor uchovává vaše osobní údaje po dobu nezbytnou pro dosažení účelů, pro které byly shromážděny, a v souladu s právními povinnostmi. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu pro účely AML/KYC a daňových povinností
Identifikační dokumenty: minimálně 5 let po uzavření účtu
Údaje o komunikaci: 2 roky nebo déle, pokud je to vyžadováno pro řešení sporů
Technické a behaviorální údaje: obvykle 1-2 roky, pokud nejsou vyžadovány pro právní účely
Údaje o marketingu: až do odvolání souhlasu

Vaše práva na ochranu údajů

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kontrolu. Podle GDPR a dalších příslušných zákonů máte následující práva:

Právo na přístup: můžete požádat o kopii vašich osobních údajů, které operátor zpracovává
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: v určitých případech můžete požádat na smazání vašich údajů
Právo na omezení zpracování: můžete požádat na omezení způsobu, jakým operátor vaše údaje zpracovává
Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat na přenesení vašich údajů do jiné služby
Právo na námitku: můžete se namítnout proti zpracování vašich údajů pro určité účely
Právo na odvolání souhlasu: pokud jste dali souhlas se zpracováním, můžete jej kdykoli odvolat
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: máte právo na lidský přezkum rozhodnutí učiněných výhradně na základě automatizovaného zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte prosím operátor na adrese [email protected]. Operátor odpovědi na vaši žádost bez zbytečného odkladu, obvykle do 30 dnů.

Cookies a podobné technologie

Cazeus Casino používá cookies a podobné technologie (pixely, web beacony, local storage) pro zlepšení vašeho zážitku, analýzu používání platformy a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory ukládané na vašem zařízení. Podrobné informace o cookies, včetně seznamu používaných cookies a možnosti jejich správy, naleznete v naší Zásadě o cookies. Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče, ale některé cookies mohou být nezbytné pro správné fungování platformy.

Bezpečnost údajů

Operátor zavádí přiměřená organizační a technická opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou a zneužitím. Tato opatření zahrnují:

Šifrování dat: vaše údaje jsou šifrována během přenosu (SSL/TLS) a v klidu
Kontrola přístupu: přístup k vašim údajům je omezen na oprávněné zaměstnance a partnery
Bezpečnostní audity: operátor provádí pravidelné bezpečnostní kontroly a testy penetrace
Bezpečnostní školení: zaměstnanci jsou školeni v oblasti ochrany údajů a bezpečnosti
Politiky a postupy: operátor má zavedeny bezpečnostní politiky a postupy pro správu údajů
Monitorování: operátor monitoruje podezřelou aktivitu a reaguje na bezpečnostní incidenty

Přestože operátor zavádí robustní bezpečnostní opatření, žádný systém není zcela bezpečný. Operátor vás žádá, abyste chránili své přihlašovací údaje a aby vás upozornil na jakékoli podezřelé aktivity na vašem účtu.

Ochrana nezletilých

Cazeus Casino není určeno osobám mladším 18 let. Operátor neshromažďuje vědomě osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud operátor zjistí, že shromáždil údaje od osoby mladší 18 let, bude tyto údaje bez zbytečného odkladu smazat. Rodiče nebo opatrovníci, kteří se domnívají, že jejich dítě poskytlo operátorovi osobní údaje, jsou vyzýváni, aby kontaktovali operátor na adrese [email protected].

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost na dohled nad ochranou údajů, pokud se domníváte, že operátor porušil vaše práva na ochranu údajů. Stížnost můžete podat u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi. V České republice je příslušným orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů. Před podáním stížnosti u regulačního orgánu vás však žádáme, abyste se pokusili vyřešit problém přímo s operátorem.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Operátor si vyhrazuje právo změnit tuto Zásadu ochrany osobních údajů kdykoli. Změny budou zveřejněny na tomto webu a vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění. Pokud budou změny podstatné, operátor vás upozorní e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na platformě. Vaše pokračující používání služeb po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou zásadou. Poslední aktualizace: 2024.

Kontakt

Máte-li dotazy nebo obavy týkající se této Zásady ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým operátor zpracovává vaše údaje, kontaktujte prosím CaZeus kasino prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7. Operátor se bude snažit odpovědět na vaše dotazy co nejdříve.